A társalgási etikett 19 szabálya, amit sokan nem ismernek, néhányan pedig direkt figyelmen kívül hagynak

Amikor az emberek meghallják az „etikett” szót, mindenkinek rögtön az jut eszébe, hogyan kell helyesen tartani a kést és a villát egy étteremben. Pedig az is fontos, hogy mit mond az ember, és hogyan mondja azt.

Hiszen az életben gyakran megsértjük a beszédetikettet úgy, hogy észre sem vesszük. Vagy tévesen azt hisszük, hogy helyesen cselekszünk. Például nem ajánlott a mondatokat a „légy szíves” kifejezéssel kezdeni, mert ez túl fellengzősnek és oda nem illőnek hat.

• Papagály, hejes, szimetria. Ha ezek a szavak bántják a szemed, akkor gratulálunk: a helyesírásoddal minden rendben van. De nem etikus kijavítani mások beszédében a hibákat. Ha azonban olyan emberekkel (pl. családtagjaiddal) beszélgetsz, akikkel bizalmas kapcsolatban állsz, akkor kijavíthatod őket. És mindenképpen mosolyogva, lenéző hangnem nélkül.
• Ne próbáld meg befejezni a beszélgetőpartner mondatát, amikor nem találja a megfelelő szót. Különben beképzelt tudatlannak tűnhetsz, ráadásul kínos helyzetbe hozod őt.
• Durvaságba bárhol belefuthatsz: a tömegközlekedésen, a sorban állásnál, az utcán. És az első dolog, amit tenni szeretnél ilyenkor, az az, hogy visszavágsz. De ne tedd. Ne feledd, hogy nem kell megfelelned az illető durvaságának. Őrizd meg a méltóságodat. Ha az illető továbbra is udvariatlanul viselkedik, néha jobb egyszerűen odébb állni.

• Gyerekkorunktól fogva azt tanítják nekünk, hogy nem illik félbeszakítani másokat. De ha őszintén belegondolunk, néha ez szükséges. Például az alábbi esetekben:
  – amikor nem mutattak be a beszélgetőpartnernek, és szeretnéd tudni, hogy kivel beszélsz;
  – amikor fontos tisztázni egy bizonyos pontot vagy kifejezést;
  – amikor meg kell akadályozni a pletykálkodást vagy valamilyen bizalmas információ kiszivárogtatását.
  Ennek egyik legjobb módja, ha egyenesen azt mondod: „Elnézést, hogy félbeszakítalak, de…” vagy „Utálok félbeszakítani, de…” A lényeg az, hogy biztos legyél abban, hogy szükség van a beszélgetés félbeszakítására, és ezt a lehető legudvariasabban tedd.
• Témák, amelyeket kerülni kell az ismeretlen emberekkel folytatott beszélgetésben: politika, vallás, egészségügyi problémák apró részletei, háziállatok élete, túlsúlyproblémák, életkorral kapcsolatos problémák, személyes pénzügyek, kétértelmű viccek.
• Soha ne írj üzeneteket a telefonodon, amikor másokkal beszélgetsz. Ez durva, és kellemetlen a beszélgetőpartnerednek. Ettől az a benyomás alakul ki az illetőben, hogy nem értékeled őt.

A cikk folytatódik – görgess le és kattints a következő gombra!